segunda-feira, 30 de agosto de 2010

Terceira idade na Internet

Com o surgimento da famigerada web 2.0,  o uso da internet passou ter outros significados e um variado publico, seja este para serviços médicos, financeiros ou até mesmo para o envio de e-mails e posts nas redes sociais, a internet passou a agilizar a vida das pessoas idosas e mantê-las ativas internetcamente falando. Embora os computadores e a internet possam a principio assustar, aprender a usá-los com segurança e eficiências é muito fácil.

Para aqueles que não são especialistas em Internet, aqui estão três etapas para que você comece bem, sem cair em armadilhas:

1. Aprenda o básico Os recursos básicos do computador são fáceis de aprender e existem milhares de lugares que oferecem treinamento. A maioria dos centros para idosos colégios locais e cursos oferece aulas de computador.

2. Mantenha a segurança de seu computador Manter-se protegido na Internet requer atenção e as ferramentas corretas. Ladrões e vândalos de alta tecnologia usam vírus e outros métodos para invadir e comprometer computadores. Então mantenha seu terminal de acesso a internet devidamente atualizado e instrua todos os usuários a controlarem seus dedos clicadores, mantenham-se alertas a qualquer mensagem duvidosa.

3. Evite golpes Infelizmente, a Internet está cheia de golpistas profissionais. Por exemplo, você pode receber um e-mail afirmando que você tem direito a receber uma herança de algum parente falecido. Tudo o que você precisa fazer é fornecer o número de sua conta bancária a um advogado. Não responda a esse tipo de e-mail, exclua-o. Se você sentir que algo é bom demais para ser verdade, provavelmente você está certo.

Nunca forneça o número do seu CPF on-line. Em golpes conhecidos como ataques de phishing, os criminosos imitam organizações legítimas para obter informações pessoais e financeiras. Eles usam e-mails e websites falsos para fingir representar bancos, órgãos governamentais, sites de leilão on-line e, até mesmo, instituições de caridade.

Esses golpes chegam sem aviso em sua caixa de correio, e essa é a primeira dica de que não são legítimos. Nenhuma empresa ou organização com uma boa reputação jamais solicitará o número do seu CPF ou outras informações importantes em um e-mail que não tenha sido solicitado.

Os e-mails do tipo phishing direcionarão você a um site onde você poderá inserir informações. Embora o site possa exibir o logotipo da empresa e parecer legítimo, se você examinar o endereço da Web com mais atenção, provavelmente descobrirá que ele não corresponde ao endereço real da organização. Em suma, não responda a e-mails não solicitados e sempre entre em contato com a organização diretamente antes de fornecer informações pessoais on-line.

Embora no início a Internet possa parecer ameaçadora, vale a pena dedicar algum tempo para aprender os seus princípios básicos. Antes de se dar conta, você estará navegando como um profissional.

domingo, 29 de agosto de 2010

Conceito de Meme no Marketing tradicional e o digital

Quando o evolucionista inglês Richard Dawkins propôs, em 1976, o conceito de meme - uma inovadora percepção de que idéias se espalham e evoluem por algoritmos semelhantes aos que regem o comportamento dos genes - formou-se uma ponte entre a evolução biológica e a evolução cultural.

O aspecto mais polêmico deste conceito é sua implicação de que as idéias podem invadir a sua mente independente de sua vontade, sugerindo que uma idéia pode parasitá-lo.

 Assim, do mesmo modo que alguns vírus entram em um corpo e pode inserir genes virais no DNA humano, idéias podem invadir mentes e alterar o comportamento de seus proprietários- uma metáfora sem sentido, segundo muitos críticos, pois a cultura é, ou deveria ser, mais complexa do que um conjunto de idéias competindo e evoluindo, como se fosse uma reserva da vida selvagem.

O Objetivo do Marketing é obter e manter clientes, não somente na comercialização, mas também na realização. Ele engloba o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que buscam a satisfazer as necessidades dos clientes, através de produtos/serviços existentes ou novos.

Na internet não é muito diferente, é preciso planejar as ações coordenadas e eficientes, o consumidor é o mesmo, com desejos e necessidades iguais, a internet na verdade abriu as portas para que as pessoas sejam elas mesmas e se reúnem conforme seus desejos tiram suas dúvidas, opinião, assuntos que não poderiam ser tratados com o marketing tradicional.

Cabe ressaltar que atualmente o poder das marcas não está mais nas mãos das empresas, mas sim nas mão do consumidor, que em poucos minutos pode detonar a insatisfação de uma experiência negativa com o produto ou serviço, através de um post em um blog ou um vídeo no YouTube, e isso irá repercurtir a rede toda. Dessa forma, as empresas precisam estar cientes que, mesmo elas querendo ou não, existem consumidores falando bem ou mal da sua marca na internet. Por essa razão que os novos profissionais de marketing precisam estar conectados, ser usuários ativos e não passivos, entender e participar das redes sociais, vivenciar a mudança que está acontecendo, ter conhecimento técnico para saber como usar essas ferramentas em benefício da empresa, seja para fazer uma campanha de um novo produto, avaliar a satisfação do cliente com sua marca ou até mesmo para identificar problemas internos ou externos da empresa.

Ou seja, o marketing continua o mesmo, só precisando ser adaptado ao ambiente, que no caso seria a internet, ainda mais visionário, as redes sociais.